實(shí)驗(yàn)室的對外服務(wù)具有一定程度的封閉性，因此再滿足專業(yè)檢測檢驗(yàn)需求的同時，提升服務(wù)能力和對外服務(wù)形象，是實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)拓展和公信度建立的重要目標(biāo)。

網(wǎng)星對外服務(wù)平臺（H-ES）主要是為實(shí)驗(yàn)室建設(shè)一個統(tǒng)一的對外服務(wù)系統(tǒng)，對實(shí)驗(yàn)室的基本信息通過圖文的方式進(jìn)行介紹，同時為根據(jù)客戶選擇的地域名稱，為客戶提供高效的業(yè)務(wù)咨詢及辦理，包括基本情況、實(shí)驗(yàn)室人員、實(shí)驗(yàn)宗旨、實(shí)驗(yàn)室功能分布、崗位職責(zé)以及客戶注冊、在線咨詢、業(yè)務(wù)辦理、進(jìn)度查詢、報告防偽、投訴建議等服務(wù)。